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埃隆·马斯克Twitter 上投掷的管理炸弹已经削弱了软件工程师的队伍,而这些软件工程师保持着世界事实上的公共广场的运转,以至于本周被解雇或辞职的业内人士和程序员一致认为:Twitter 可能很快就会出现严重的冲突,以至于它可能实际上崩溃。

马斯克本周下令解雇近 20 名对微博平台稳定性至关重要的编码员,从而结束了一场非常公开的争论。数百名工程师和其他工人在他要求他们承诺在周四晚上之前从事“极其艰苦”的工作或辞职并支付遣散费后辞职。

最新的离职意味着该平台正在为周日开幕的 2022 年 FIFA 世界杯做准备,因此正在裁员。这是 Twitter 最繁忙的事件之一,推文激增给其系统带来了巨大压力。

“看起来他确实要炸毁 Twitter,”资深网络安全企业家罗伯特格雷厄姆说。“我看不出灯怎么会在任何时候都不会熄灭”。

据仍然可以访问的员工称,数百名员工表示他们将在周四的截止日期前离开,并在公司内部的 Slack 留言板上发布告别信息、致敬表情符号或其他熟悉的符号。数十人还公开在 Twitter 上宣布他们将退出。

本周早些时候,一些人对马斯克的鲁莽行为感到非常愤怒,以至于他们在推特上辱骂特斯拉 TSLASpace X 首席执行官。“亲我的屁股,Elon,”一位工程师说,并在上面画了口红。她被解雇了。

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Twitter 领导层在周四的截止日期后发送了一封未签名的电子邮件,称其办公室将关闭,员工徽章访问将被禁用,直到周一。据两名收到电子邮件的员工说,没有给出任何理由——一名领取了遣散费,另一名仍在领薪水。由于担心遭到报复,他们不愿透露姓名。

当马斯克搜查一个以前欢乐的工作空间时,身边有一群值得信赖的特斯拉程序员,但他似乎并不在意。

“最优秀的人会留下来,所以我不是特别担心,”他在周四晚上发推文说。但很快就很清楚,一些关键的编程团队已经被彻底摧毁。

周五下午 2 点,马斯克向全体员工发送电子邮件,召集“任何真正编写软件的人”到他在 Twitter 10 楼的指挥台,这表明他对程序员的束缚是多么的紧张——要求他们如果不是本地的话,也可以飞到旧金山,这位员工说。周四辞职,但仍在收到公司电子邮件。

在不到三周前接管 Twitter 后,马斯克解雇了公司 7,500 名全职员工的一半,以及无数负责内容审核和其他重要工作的承包商。然后是本周的最后通牒。

本周离职的三名工程师向美联社描述了为什么他们预计 Twitter 超过 2.3 亿用户会感到相当不愉快,因为 Twitter 的前马斯克核心服务工程师中有超过三分之二显然已经离开。

虽然他们预计短期内不会崩溃,但 Twitter 可能会在边缘变得非常粗糙——特别是如果马斯克在没有进行大量平台外测试的情况下做出重大改变。

在星期四的大规模退出之前,磨损的迹象很明显。人们报告说在他们的 Feed 和直接消息中看到了更多的垃圾邮件和诈骗。工程师报告了丢失的推文。人们收到奇怪的错误信息。

尽管如此,没有任何关键问题发生。然而。

一位工程师说:“当这种情况发生时,有一个赌注。”由于担心马斯克的报复可能会影响他们的职业和财务,他们都不愿透露姓名。

另一位表示,如果 Twitter 一直在关闭服务器并且“大量流量突然涌入,它可能会开始崩溃”。

“世界杯是 Twitter 最大的赛事。这是你在 Twitter 上船时学到的第一件事,”他说。

随着策展员工的早期裁员,Twitter 的热门页面已经受到影响。周二,当马斯克在 Twitter 上宣布他已经开始关闭他认为不必要的“过时软件”的“微服务”时,工程烟火开始了。

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“Twitter 正常工作只需要不到 20%!” 他发推文。这引起了工程师的反对,他们告诉马斯克他不知道自己在做什么。

“微服务是大多数现代大型 Web 服务组织代码的方式,使软件工程师能够快速高效地工作,”Pragmatic Engineer 博客的作者、前 Uber 程序员 Gergely Orosz 说。

有许多这样的服务,每个服务管理不同的功能。马斯克的团队显然没有在模拟的真实环境中测试微服务的移除,而是在每个人的电脑上实时更新 Twitter。

事实上,一项微服务曾短暂崩溃——人们在登录时通过短信向 Twitter 验证身份的服务。这被称为双因素身份验证。

“您已达到 SMS 代码的限制。24 小时后再试,”当记者试图下载他们的微博历史档案时,推特建议道。幸运的是,电子邮件验证替代方案奏效了。

一位新离职的 Twitter 工程师曾在核心服务部门工作,他告诉美联社,工程团队集群从马斯克之前的大约 15 人——不包括团队领导,他们都被解雇了——减少到周四辞职前的三四个人.

然后更多无法在一夜之间被取代的制度性知识走出了大门。“一切都可能崩溃,”程序员说。

工程师说,培训某人为某些服务进行随叫随到的轮换工作需要六个月的时间。这种轮换要求程序员随时待命。但是,如果待命人员不熟悉代码库,那么当他们疯狂地翻阅参考手册时,失败可能会一连串地发生。

“如果我留下来,我会在几个我没有经验的额外复杂系统上不断地随叫随到,几乎没有支持不确定的时间,”接受遣散费的工程师 Peter Clowes 发推文说。

Twitter 的创始工程师 Blaine Cook 于 2008 年离职,他说:“即使是运行相对无聊的系统,也需要那些知道在出现问题时该去哪里的人。”在没有首先对代码进行防弹处理的情况下,将编程人员大幅减少为骨干人员是很危险的,他说。“这就像在说,‘这些消防员什么都没做。所以,我们就把他们全部解雇。’”

工程师们还担心马斯克会关闭涉及内容审核和删除人们上传到 Twitter 的非法材料的工具——或者根本没有足够的员工来正确运行它们。

另一个问题是黑客。当他们过去破坏了系统时,减少损害取决于快速检测到他们并将他们踢出去。

目前尚不清楚马斯克对 Twitter 的大扫除如何影响了其网络安全团队,该团队在 8 月份遭受了严重的公关黑眼圈,当时该公司今年早些时候解雇了备受尊敬的安全主管 Peiter Zatko 提交了一份举报人投诉,声称该平台是一个网络安全平台一团糟。

“像 Twitter 这样的大型组织的大部分安全基础设施都在人们的头脑中,”网络安全资深人士格雷厄姆说。“当他们离开时,你知道,一切都会随之而去。”

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