网络销售的方法和技巧有哪些,网络销售的方法和技巧有哪些呢.

投稿用户 • 2022年11月20日 pm7:13 • 创业项目 • 阅读 284

昨天分享了做网络销售，要做好探需环节的案例，有学员找到我说，探需环节，自己也在做，可是探需后，虽然自己的产品和客户需求都是十分匹配的，但最后成交的人也是寥寥无几，十分苦恼。

我让他发了个跟客户聊天的截图给我进行诊断，大家也可以看一下。

学员跟客户的聊天对话

学员跟我的对话

上面就是这个学员跟客户的对话，以及跟我的一个对话截图，虽然打了马赛克，但是不难猜出怀孕期间，一般都是会出现长斑之类的情况，那么对于一个长斑的孕妇，这个学员做了简单的探需，了解到这个孕妇是快要临产了，而且是才出现这种情况的，现在又主动来咨询，肯定是有需求的。

但是为什么最后没成交，其实在我看来，就是扩需没做到位，甚至可以说这个学员压根没做扩需的动作，直接就开始推产品了，但是这个往往就是很多网络销售人都会出现的客户，当客户表明需求后，感觉有戏，就着急推产品想要早点成交，往往结果就有点差强人意，还不知道问题在哪里。

扩需是我们整个网络销售里面不可缺失的一个环节，当我们了解到客户的需求过后，一定要学会扩需。

那什么时扩需呢？简单来讲就是制造危机，放大客户的需求，让客户觉得非买不可的那种感觉。

就拿这个学员的例子来讲，当了解到这个客户的情况过后，我们首先是要进行分析她背后的需求，孕妇，临产，长斑一个星期左右，这些就是我们明面上已经知道的了，那么我们就要分析，背后的需求是什么，客户肯定是为了解决长斑的这个问题，想要变美，害怕班越发严重。

那么这个时候我们还要继续深入思考，如果斑严重了，除了会影响她的美貌，还会影响什么？有的斑严重起来真的惨不忍睹，大家可以去网上搜一下就知道了，那么严重过后，就会影响自身的自信，心情，生活，甚至是夫妻之间的感情，这些都是常有的事，所以解决问题刻不容缓。

但是我们刚刚分析得到的这些，此时此刻这个客户是可能还不太清楚，也没有什么大的感触的，那么如何让她深有感触，就需要我们做扩需的动作，把以上这些告知她，让她自己清楚如果她现在不解决问题会带来什么样的后果。

那我相信只要是一个正常的人，当清楚认知到这些后果后，认同你对她说的这些话以后，肯定是会想立马解决问题的，那这个时候，你推产品，把你的方案说给对方，只要你的方案能给别人解决问题，那肯定成交就是水到渠成的事情了。

但是在销售过程中，如何去制造危机扩需，应该怎么去把握这个度，让客户不反感，还要认同你，这个就需要不断学习和总结了，这也是有方式方法的。

以上内容，仅仅只是单纯的从网络销售角度出发，进行一个案例的剖析，没有其他任何制造不良后果的想法。

销售其实掌握好技巧，懂得善用方式方法，然后去执行，肯定是会出结果的。

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