手机店最新营销模式分析,手机店最新营销模式分析图.

投稿用户 • 2022年10月14日 pm1:42 • 分享交流 • 阅读 338

手机零售店的竞争日渐惨烈，开开关关已习以为常，真的是几家欢乐几家愁。这不，为了杀出血路赢得机会，众多手机店在整合资源、加强服务的同时，往往都在打拼价格，其结果是利润空间日趋萎缩，员工信心受挫，到头来，门店经营难以为继。

随着区域人口“存量”趋于稳定，未来市场竞争的本质是场“对着干”的战争，也就是“抢”客人。

一位经营了十几年手机店的门店负责人和我们提到：“像我们这样的南方县城，几十家手机店就一排排的开在主商圈附近，对于顾客来说，去这家和去那家对他来说差别不大，每个门店卖手的微信上都有一些老顾客，但光靠着这些老顾客，门店怎么能长久呢？”

线下手机店就其本质来说，是通过导购一对一服务与现场杀价、验机提货的形式完成成交。表面上看，价格是其攻城略地、勇往直前的市场利器，但随着同类对手的增多，低价这种纯数量式的营销手段已失去了消费者心目中应有的魅力，那么，线下手机店除了低价、折扣、优惠、让利、送礼等促销手段外，还有什么别的招呢？

今天跟大家介绍一种方式–提供差异性服务。

服务是无形的，服务项目却能使无形的服务成为具体的有形。因为它把商家可以提供给顾客的服务内容与范围清楚地讲了出来。如果线下手机店都采用相同的模式，对消费者来说恐怕会“不痛不痒”，不会产生感觉，更难于产生购买行为。因此，服务项目就需要进行营销创新。

1、符合客户喜好的礼物：

首先管理者要清楚门店面向的客户类型是什么？是年轻人？是上班族？是中年人老年人？其次，大家的消费观是什么样的？是1千2千的机型还是3千5千甚至上万的机型？举个例子，一位打扮比较商务的男顾客到店购买一台万元的折叠屏手机，门店送一套碗碟四件套，顾客会喜欢吗？但如果是一位抱着小孩的阿姨买一台2千块左右的手机，门店送一套碗碟四件套，阿姨则会比较开心。

因此，在设置礼品的时候，可以根据人群类型、手机本身价格等等很多方面去设置不同套餐礼品，这些小礼品往往成本并不高，但是在顾客心里就是会比其他家更有吸引力，也愿意介绍更多朋友过来买手机。

2、专属套餐制定：

试想一个场景，如果买了一台新手机，最先想要干什么？答案是贴膜、买手机壳好好保护起来。没错，这个想法无论是什么类型的顾客都会有。如果门店这个时候能适时地提供“终身免费贴膜”、“定期手机清洁”、“手机内存清理”等服务，不但让顾客对本次消费非常满意，更会给顾客很深的下次再来的印象。有助于再次复购。

3、专属会员

一些转介绍非常好的门店导购透露，在顾客一次消费结束后，门店往往会邀请顾客加入门店会员，并说明提供“一对一”专属服务，会为顾客提供疑问的解答和门店活动的优先告知等权益。

这种服务的本质其实是获得顾客的联系方式，以便于进行活动宣传，引导再次进店。但是对于顾客来说，获得一种专属服务，就有了尊贵之感，会从心理上得到一种满足。

4、上门服务

对于门店来说，上门服务不只是快递上门送机、维修等。更是进行社区活动、政企单位活动等。

有管理者透露，门店一次外场活动的订单量，有时甚至是门店一个星期的订单量。因此门店卖手也非常喜欢这种“上门”、“走到客户身边”的营销方式，有实实在在的提成拿，积极性也高。

在这种上门服务的过程中，门店一定要注意宣传，可以制作一批单页和海报，更不要忘记添加成交顾客和意向顾客的联系方式，方便后续营销。

以上就是对差异化服务的介绍，本篇内容非常适合三四线地区的10家左右的手机零售商家。其成本较低、效果较明显的特点，让商家试错成本较低，可以更快速地执行下去，并不断优化服务流程。

想了解更多营销方案，欢迎私信我们。

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